Dúvidas

Sobre a newsletter

Sobre a compra

Problemas na assinatura

Sobre a newsletter

1. Para quem se destina a newsletter GESTÃO EM VENDAS?
O público-alvo são os empresários, gerentes, diretores e supervisores. A newsletter também se destina para qualquer profissional que queira saber mais sobre gestão e vendas. Porém a linguagem e exemplos usados são para cargos de liderança.

2. Quais são as opções de assinatura?
- Assinatura mensal no valor de R$15
- Assinatura anual no valor de R$180

3. Como vou receber as newsletters?
A newsletter é enviada exclusivamente por e-mail.

4. Qual é a periodicidade?
A newsletter GESTÃO EM VENDAS é semanal.

5. Como faço para receber receber as edições anteriores à data da minha assinatura?
Se você deseja receber apenas uma ou duas edições anteriores, especificamente de um tema, envie um e-mail para atendimento@editoraquantum.com.br que faremos o envio sem nenhum custo.

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Sobre a compra

1. É seguro comprar na Internet?
O nosso site usa uma tecnologia avançada de segurança. Por isso, você não precisa se preocupar. Todas as informações são codificadas para que ninguém possa ter acesso aos seus dados.

2. Como posso pagar minhas compras?
Você pode pagar suas compras das seguintes formas: boleto bancário, cartão de crédito, débito em conta.

3. Após minha assinatura da newsletter, quando irei receber a primeira edição?
Você recebe a sua primeira edição na semana da confirmação do seu pagamento. A maneira mais rápida de começar a receber as newsletters é fazer a assinatura no cartão de crédito ou débito em conta corrente. O boleto bancário é a forma mais demorada pois a sua primeira edição só será enviada por e-mail após o banco confirmar o seu pagamento.

4. Como faço para falar com a Editora Quantum?
Para esclarecer uma eventual dúvida escreva para atendimento@editoraquantum.com.br, ou ligue para nossa Central de Atendimento durante o horário comercial, das 8h às 18h00, de segunda a sexta.
Em Curitiba (41) 3024-4454 e para outras localidades 0300-7892010 (R$ 0,27/minuto).

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Problemas na assinatura

1. Eu já tenho a assinatura mas não estou recebendo as edições
O primeiro passo é confirmar se a sua assinatura já foi paga. Se sim, é importante saber se o seu e-mail está cadastrado corretamente, pois qualquer erro de digitação vai impedir o seu recebimento.

Se estiver tudo certo com o pagamento e com o seu e-mail, então é importante verificar:
- Se o seu provedor de e-mail não tem um programa anti-spam que esteja bloqueando as edições enviadas;
- Se seu computador não tem um anti-spam ou firewall que bloqueia os arquivos anexos em suas mensagens de e-mail

Para saber se está tudo certo com o seu pagamento e com o seu e-mail, entre em contato com nossa central de atendimento através do e-mail atendimento@editoraquantum.com.br ou ligue para (41) 3024-4454.

2. Eu recebo os artigos porém não consigo abrí-los
Os artigos são enviados em formato PDF e você precisa do programa Adobe Acrobat Reader instalado em seu computador para conseguir abrí-los. Você pode fazer o download gratuitamente acessando http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Se você já tem este programa instalado, então as edições deverão abrir normalmente. Se isso não acontecer, contate o suporte técnico da sua empresa ou da sua casa para verificar o que pode estar acontecendo.

3. Gostaria de alterar/cancelar a minha assinatura
Entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail atendimento@editoraquantum.com.br ou ligue para (41) 3024-4454.

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