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Sobre a newsletter

1. Para quem se destina a newsletter GESTÃO EM VENDAS?
O público-alvo são os empresários, gerentes, diretores e supervisores. A newsletter também se destina para qualquer profissional que queira saber mais sobre gestão e vendas. Porém a linguagem e exemplos usados são para cargos de liderança.

2. Quais são as opções de assinatura?
- Assinatura mensal no valor de R$15
- Assinatura anual no valor de R$180

3. Como vou receber as newsletters?
A newsletter é enviada exclusivamente por e-mail.

4. Qual é a periodicidade?
A newsletter GESTÃO EM VENDAS é semanal.

Sobre minha assinatura

1. Como faço para acessar as edições anteriores?

Basta utilizar o seu e-mail (você deve utilizar o seu e-mail que foi cadastrado para a sua assinatura), e senha para ter acesso edições anteriores.

2. Não tenho senha cadastrada. Como obter uma?
Se você não possui uma senha provavelmente você ainda não efetuou o seu cadastro. Insira o seu e-mail, clique em 'Ainda não tenho senha cadastrada' e crie sua senha.

3. Esqueci minha senha. Como solicitar outra?
Se você já possui uma senha cadastrada e não se lembra, clique em 'esqueci' abaixo do campo para inserir a senha, e ela será enviada para o seu e-mail.

4. Por que não consigo acessar com meu e-mail?
Verifique se o seu e-mail foi digitado corretamente. Você também pode estar digitando um outro e-mail que não seja o cadastrado. Nesse caso, por favor entre em contato conosco através do e-mail webmaster@editoraquantum.com.br que lhe daremos as instruções para o acesso.

5. Por que minha senha não funciona?
Verifique se a digitação está correta ou se sua senha está cadastrada. Caso ainda não funcione clique em 'esqueci', abaixo do campo para inserir a senha, para que ela seja enviada para o seu e-mail.

6. Como faço para alterar minha senha?
Para alterar sua senha insira o seu e-mail e clique em 'alterar' ao lado do campo para inserir a senha.

7. Eu já tenho a assinatura mas não estou recebendo as edições.
O primeiro passo é confirmar se a sua assinatura já foi paga. Se sim, é importante saber se o seu e-mail está cadastrado corretamente, pois qualquer erro de digitação vai impedir o seu recebimento.
Se estiver tudo certo com o pagamento e com o seu e-mail, então é importante verificar:
- Se o seu provedor de e-mail não tem um programa anti-spam que esteja bloqueando as edições enviadas;
- Se seu computador não tem um anti-spam ou firewall que bloqueia os arquivos anexos em suas mensagens de e-mail

8. Eu recebo os artigos porém não consigo abrí-los
Os artigos são enviados em formato PDF e você precisa do programa Adobe Acrobat Reader instalado em seu computador para conseguir abrí-los. Você pode fazer o download gratuitamente acessando www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html

Se você já tem este programa instalado, então as edições deverão abrir normalmente. Se isso não acontecer, contate o suporte técnico da sua empresa ou da sua casa para verificar o que pode estar acontecendo.

9. Gostaria de alterar/cancelar a minha assinatura
Acesse nossa Central do Assinante: www.gestaoemvendas.com.br/centralAssinante ou
entre em contato com a nossa central de atendimento através do e-mail atendimento@editoraquantum.com.br ou ligue para (41) 3024-4454.

Sobre a compra

1. É seguro comprar na Internet?
A nossa Loja Virtual (www.editoraquantum.com.br) usa uma tecnologia avançada de segurança e é certificado pela Thawte (www.thawte.com), o que garante que todos os nossos clientes podem fornecer tranqüilamente seus dados no processo de compra.

2. Como posso pagar minha assinatura da newsletter?
Caso você faça uma assinatura anual, você poderá pagar com boleto bancário à vista ou cartão de crédito e débito à vista ou parcelado.
Se você preferir fazer a assinatura mensal, as opções de pagamento são no cartão de crédito ou débito e sua renovação será feita automaticamente todos os meses, até que seja solicitado o cancelamento.

3. Após minha assinatura da newsletter, quando irei receber a primeira edição?
Você recebe a sua primeira edição na semana da confirmação do seu pagamento. A maneira mais rápida de começar a receber as newsletters é fazer a assinatura no cartão de crédito ou débito em conta corrente. O boleto bancário é a forma mais demorada pois a sua primeira edição só será enviada por e-mail após o banco confirmar o seu pagamento.

4. Como faço para falar com a Editora Quantum?
Para esclarecer todas as dúvidas sobre seus dados como assinante, vigência da sua assinatura, pagamentos e muito mais, acesse nossa Central do Assinante: www.gestaoemvendas.com.br/centralAssinante.

Se preferir, entre em contato conosco enviando um e-mail para atendimento@editoraquantum.com.br, ou ligue para nossa Central de Atendimento durante o horário comercial, das 8h às 19h, de segunda a sexta.

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